I dagens digitale landskap er markedsføringsplattformer i konstant utvikling, og det som fungerte for noen år siden, kan nå være utdatert. For å lykkes med markedsføringen din, er det viktig å velge de riktige kanalene som gir best avkastning på investeringen (ROI). Her tar vi en titt på hvilke plattformer som fortsatt er lønnsomme, og hvilke som begynner å falme.
1. Sosiale Medier: Tilpasning er Nøkkelen
Sosiale medier er fortsatt en av de mest effektive markedsføringskanalene, men det er en stor endring i hvordan de brukes. Facebook og Instagram, spesielt Meta-plattformen, er fortsatt svært verdifulle for målrettede annonser. Dette gjelder spesielt med avanserte verktøy for segmentering og AI-drevne annonseoptimaliseringer, som gjør det enklere å nå de riktige kundene til riktig tid. Annonser med fokus på retargeting og personalisering gir fortsatt svært gode resultater. På den andre siden ser vi en reduksjon i organisk rekkevidde på disse plattformene. For noen år siden kunne du oppnå stor synlighet uten å betale, men nå kreves det en betydelig annonsebudsjett for å få samme effekt. Derfor bør du investere i betalt annonsering på sosiale medier fremfor å fokusere for mye på organisk innhold alene. TIPS: Integrer kundeservice direkte i disse kanalene, slik at potensielle kunder kan chatte med en AI-drevet kundesupport umiddelbart. Dette øker sjansen for konverteringer, spesielt når kunden får umiddelbare svar.
2. E-postmarkedsføring: Langt fra Dødt
E-postmarkedsføring er en plattform som har holdt seg stabil over tid, og som mange tror er på vei ut. Sannheten er at godt gjennomførte e-postkampanjer fortsatt gir høy ROI, spesielt med personlige og automatiserte e-poster. Ved å kombinere e-post med segmenterte lister og automatiserte arbeidsflyter, kan du skape skreddersydde meldinger som gir god respons. Dette er også kostnadseffektivt sammenlignet med betalt annonsering. Nøkkelen til suksess med e-post er å bruke data til å forstå kundens behov. Ved hjelp av riktig automatiseringsverktøy kan du sette opp avanserte kampanjer som sender målrettede meldinger basert på brukerens handlinger, som for eksempel nedlastning av innhold, produkter i handlekurven, eller tidligere kjøp. TIPS: Automatiser e-postkampanjene dine slik at de trigges av kundeatferd og oppnår bedre åpning- og klikkrater. Å kombinere dette med en integrert kundedialog øker sjansene for umiddelbare svar og konverteringer.
3. Messenger Apps: En Voksende Gigant
Bruk av meldingsapper som WhatsApp, Facebook Messenger og Instagram Direct er i kraftig vekst som markedsføringsverktøy. Disse plattformene gir muligheten for direkte kommunikasjon med kunden, og ved å implementere AI-drevne chatbots kan du tilby personlig support 24/7. En av fordelene med denne typen markedsføring er at kommunikasjonen oppleves som mer intim og umiddelbar, noe som øker kundelojaliteten og sjansen for salg. Bruk av meldingsapper for markedsføring er spesielt effektivt for kundestøtte, produktanbefalinger og oppfølging etter kjøp. Det kan også brukes til å samle inn tilbakemeldinger og holde kundene oppdatert på nye produkter eller kampanjer. TIPS: Sørg for å tilby en helhetlig opplevelse ved å integrere chat-tjenester på tvers av flere plattformer, slik at kundene får den samme gode opplevelsen uansett hvilken app de bruker.
4. SEO og Innholdsmarkedsføring: Kvalitet Trumfer
Kvantitet Søkemotoroptimalisering (SEO) og innholdsmarkedsføring er fortsatt avgjørende, men det krever mer presisjon enn før. Tidligere kunne man produsere store mengder innhold og håpe at noe slo an, men i dag kreves det høykvalitetsinnhold som svarer på konkrete spørsmål og løser reelle problemer for målgruppen. Samtidig er det viktig å optimalisere innholdet for stemmesøk og lokale søk, ettersom flere og flere brukere søker via talestyrte enheter som Google Assistant og Siri. Dette betyr at innholdet ditt må være strukturert på en måte som svarer på «hva», «hvordan», og «hvorfor»-spørsmål på en naturlig måte. TIPS: Automatiser innholdsstrategien din med verktøy som hjelper deg å analysere hvilke nøkkelord og emner som gir best avkastning. Slik kan du fokusere ressursene dine på det som faktisk gir resultater.
5. Plattformer som Falmer: Trykk Pause
Noen plattformer begynner å miste relevans i det digitale landskapet, og det kan være lurt å trappe ned innsatsen her: Twitter (nå X): Selv om plattformen fortsatt har en lojal brukerbase, spesielt i nisjemarkeder, har den mistet sin bredere appell. Markedsførere opplever ofte lavere engasjement sammenlignet med andre sosiale plattformer. Printannonser og Tradisjonelle Medier: Selv om print fortsatt har en plass i spesifikke bransjer, som luksusvarer, er det generelt sett et medium i tilbakegang når det kommer til bred markedsføring. De digitale alternativene gir mye mer målbart resultat.
Oppsummering: Fremtidens Markedsføring er Integrert
For å få best resultat i dagens marked må du fokusere på plattformer som leverer direkte interaksjon med kundene, som sosiale medier, meldingsapper og automatiserte e-postsystemer. Plattformene som gir deg mulighet til å tilpasse innhold og dialog i sanntid, er de som virkelig gir resultater. Samtidig er det viktig å ta i bruk løsninger som kan automatisere disse prosessene, og skape en sømløs kundeopplevelse på tvers av kanaler.
En effektiv markedsstrategi i 2024 handler om å kombinere flere plattformer på en intelligent måte, slik at de spiller hverandre gode og gir optimal avkastning. Det handler ikke om å være tilstede overalt, men om å velge de kanalene som faktisk gir resultater og opplevelser som kundene setter pris på.
